Выбор продукции

Продукцию ARCON GROUP OU можно приобрести на сайте www.eurolinn.ee.
Продукты можно добавлять в корзину как в списке, так и в представлении деталей продукта
Корзина находится в строке меню и также отображает общую стоимость заказа (включая стоимость доставки и НДС). После выбора товаров необходимо перейти к просмотру корзины, нажав на ссылку «Корзина».

Корзина

Ограничение по весу 25 кг на заказ было добавлено в корзину. В окне корзины можно уточнить заказ, изменив количество или удалив товары. Стоимость доставки добавляется к цене корзины. Стоимость доставки не добавляется к цене корзины, если способ получения товара — «самовывоз со склада». При использовании банковской ссылки в качестве способа оплаты цена включает НДС.

Формирование заказа

Для оформления заказа необходимо ввести персональные данные в форму
Частное лицо должно ввести: Имя, Фамилия, e-mail, контактный телефон и адрес доставки.
При заказе от имени компании вы также должны указать регистрационный номер, дополнительный контактный телефон и, при необходимости, юридический адрес, отличный от адреса доставки.

Доставка продукции и ее условия

Чтобы получить заказ, Покупатель выбирает соответствующий способ доставки в корзине. Заказы доставляются в пределах Эстонии, Латвии, Литвы и Финляндской Республики. Для других стран просьба уточнять по электронной почте arcongroup2017@gmail.com. Покупатель оплачивает расходы, связанные с доставкой товара. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки и рассчитывается в корзине.
Если есть возможность забрать товар в магазине и Покупатель выбирает указанный способ получения товара, стоимость доставки не добавляется к цене товара.

Срок подготовки заказа при заказе посылочной машиной и курьером составляет до 7 рабочих дней, после чего посылка передается перевозчику. Время подготовки заказа, при самостоятельном получении заказа на выбранном складе, составляет до 3 рабочих дней. Клиент получит уведомление о готовности посылки.
NB! Время подготовки заказа может быть увеличено, если время подготовки заказа выпадает на праздничный день. Если праздничный день выпадает на рабочий день, максимальное время подготовки сдвигается на количество дней, приходящихся на праздничный день.

Оплата заказа

Размещение заказа

Добавьте нужные товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для оформления заказа. После этого на экране отображается общая стоимость. Эту сумму можно безопасно оплатить следующими способами, предоставленными Maksekeskus AS:

Банковские платежи Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
Платежи латвийских банков: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Платежи литовских банков: Swedbank, SEB и Luminor, Šiaulių Bankas
Финские банковские платежи: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Оплата картой: Visa/MasterCard

NB! При оплате по банковской ссылке подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента зачисления подлежащей оплате суммы на банковский счет Интернет-магазина.
Если мы не можем доставить заказанный товар из-за исчерпания запасов или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получение уведомления.

Бракованный товар

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, уже существовавшие на момент доставки и возникшие в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. Предполагается, что в течение первого года поставки дефект присутствовал на момент поставки. Ответственность за доказывание обратного лежит на интернет-магазине.

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента возникновения дефекта, написав по электронной почте shop@eurolinn.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товар, купленный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Отмена и возврат

Отправьте запрос на отмену заказа и возврат средств по электронной почте на адрес shop@eurolinn.ee.

Вы имеете право отменить заказ и получить возмещение, если товар не покинул наш склад / не был оформлен на доставку.

Возврат денежных средств, произведенный Продавцом в соответствии с настоящими условиями, будет осуществлен в течение 7 рабочих дней с даты доставки, указанной в заказе. Возврат средств осуществляется на расчетный счет покупателя, с которого был оплачен заказ.

Интернет-магазин подтверждает получение заявления об отказе от товара Покупателю по электронной почте.

Покупатель может обратиться в платформу по разрешению потребительских споров Европейского союза.

Продавец имеет право отказать в продаже товара в ситуации, когда в результате технической ошибки цена на товар, предлагаемый в Интернет-магазине, изменилась/изменилась на необоснованно дешевую по сравнению с обычной рыночной ценой на соответствующий товар (ценовая ошибка), на товаре отсутствует явная информация о том, что на товар установлена специальная цена, и товар не передан Покупателю. Продавец имеет право отказаться от такой сделки в течение 3 рабочих дней с момента получения информации о сделке, заключенной с ошибкой в цене, подав Покупателю заявление в форме, позволяющей воспроизвести соответствующее содержание в письменном виде. Все платежи производятся на расчетный счет Покупателя, с которого была произведена оплата товара.

Совершая покупку в интернет-магазине eurolinn.ee, покупатель может выбрать подходящий способ доставки, а именно:

— Получение товаров с нашего склада в Лаки 9а (магазин «Лорес»)
– По Эстонии пакомат и курьер Omniva; По Латвии, Литве, Финляндии пакоматы Omniva и Itella Smartpost.
— Товар можно заказать в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия.

Возврат

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.
(В зависимости от продукта покупатель не обязательно имеет право на отказ; в таком случае должны быть указаны соответствующие продукты и услуги, и они должны соответствовать законодательству.)

Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, вы не должны использовать заказанные товары каким-либо иным образом, кроме тех, которые необходимы для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено тестировать товары в настоящий магазин.

Если товар использовался в иных целях, чем это необходимо для обеспечения характера, характеристик и функционирования товара, либо при наличии признаков использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму. в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы вернуть товар, вы должны отправить заявление об отказе на адрес электронной почты shop@eurolinn.ee (это не конкретная форма, просто напишите нам и электронное письмо с описанием вашей проблемы и укажите номер заказа) в течение 14 дней с момента получение товара.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого срока.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин обязан немедленно, но не позднее чем через 14 дней, вернуть покупателю все полученные от покупателя платежи на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств до момента получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем доказательства возврата товара, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если Покупатель явно выбрал иную форму доставки, чем самая дешевая обычная форма доставки, предлагаемая Интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если указанная цена товара в Интернет-магазине окажется значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Забирать товары из магазина

Товар выдается в часы работы магазина-представителя.

Вы можете прийти в магазин после совершения покупки на следующий календарный день.

Товар выдается покупателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, водительское удостоверение), и номера заказа.

Если покупатель не забирает товар в течение 14 календарных дней, мы считаем, что покупатель отменил заказ, и возвращаем ему сумму покупки немедленно, но не позднее чем в течение 14 календарных дней на тот же расчетный счет, с которого была оплачена покупка.

Получение товаров в пакоматах Omniva:
Доставка товара в выбранный клиентом посылочный автомат осуществляется бесплатно в пределах Эстонии при покупке от 55 евро.

Доставка товара в выбранный покупателем посылочный автомат осуществляется бесплатно в пределах Латвии при покупке от 95 EUR.

Доставка товаров в выбранный покупателем посылочный автомат осуществляется бесплатно в пределах Литвы при покупке от 95 EUR.

Доставка товара в выбранный клиентом посылочный автомат по Финляндии бесплатна при покупке от 150 евро.

По Эстонии товар отправляется в течение 1-5 рабочих дней и попадает в пакомат в течение 1-2 рабочих дней после отправки.

По Латвии товар отправляется в течение 1-5 рабочих дней и доходит до посылочного автомата в течение 3-7 рабочих дней после отправки.

По Литве товар отправляется в течение 1-5 рабочих дней и доходит до посылочного автомата в течение 3-8 рабочих дней после отправки.

По Финляндии товары отправляются в течение 1-5 рабочих дней и доходят до посылочного автомата в течение 3-8 рабочих дней после отправки.

Клиент информируется о прибытии груза и местонахождении груза посредством SMS. Сообщение содержит код двери, необходимый для ее открытия. Срок хранения отправления в посылочном автомате составляет 7 календарных дней.

Если клиент не получил товар из посылочной машины по истечении срока хранения, eurolinn.ee считает, что клиент отменил заказ, и продавец возвращает клиенту сумму покупки вместе с платой за доставку немедленно, но не позднее чем в течение 14 календарных дней на тот же расчетный счет, с которого была оплачена покупка.

goodcfunchyfood.com не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту, если по причинам, не зависящим от продавца, третьи лица получили уникальный код посылочного аппарата и товар был получен на основании этого кода.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, введя свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

ArCon Group OÜ является ответственным обработчиком персональных данных, ArCon Group OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

star_border

​

Получение товара курьером в пределах Эстонии

Товар Omniva Kuller доставляется по указанному покупателем адресу в течение 2-3 рабочих дней с момента совершения покупки, с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00. Клиент может выбрать удобное время для получения груза (9:00-17:00 или 17:00-21:00 или 9:00-21:00) и заказать товар на работу или домой.

Утром в день доставки клиент получит информацию о прибытии посылки по SMS. Курьер звонит клиенту перед тем, как доставить посылку. По желанию клиента возможно перенаправление отправления на подходящую посылочную машину без дополнительной оплаты. Груз передается клиенту по уникальному коду, который отправляется ему по SMS.

Клиент должен обеспечить получение товара в оговоренное время и по оговоренному адресу. Если клиент недоступен на момент прибытия товара, курьер доставит посылку обратно на терминал Omniva. Когда посылка прибывает на терминал, система отправляет клиенту SMS-сообщение. После этого клиент имеет возможность согласовать со службой поддержки клиентов Omniva новое время, когда курьер должен совершить следующую попытку доставки.

Урегулирование споров

Все претензии покупателя к интернет-магазину следует направлять по электронной почте shop@eurolinn.ee.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам компетентна разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров в Комиссии по потребительским спорам является бесплатным для покупателя.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.